(Junior) Servicedeskmedewerker
Groningen
INTER-PSY is een instelling voor Basis GGZ en Gespecialiseerde GGZ. Wij bieden hulp bij diverse psychische klachten aan patiënten in alle leeftijden. Onze zorg is altijd persoonlijk, dichtbij en laagdrempelig. INTER-PSY is op zoek naar ambitieuze en ondernemende professionals met passie voor hun vak. Wij zoeken mensen die verder kijken dan hun eigen vakgebied en openstaan voor samenwerking en verandering. De sfeer in onze organisatie is informeel en er is altijd ruimte voor nieuwe ideeën, daarnaast is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
In verband met een toename van werkzaamheden binnen de ICT afdeling zijn we op zoek naar iemand die onze ICT servicedesk kan versterken. Je komt in een team met ervaren mensen waardoor deze functie een hele mooie instapmogelijkheid is voor een beginnende ICT-er.
Jouw collega’s
Ons ICT-team bestaat uit 7 personen: een servicedesk medewerker, een werkplekbeheerder, een functioneel applicatiebeheerder, een business analist, een (externe) SharePoint specialist, een (externe) BI specialist en hoofd ICT.
Jouw werk
Als Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de ICT-afdeling. Klantvriendelijkheid, goed kunnen communiceren en oplossingsgericht is hierbij zeer belangrijk.
Werkzaamheden die je in deze functie zal gaan uitvoeren zijn:
- Het aannemen en registreren van diverse ICT-vraagstukken;
- Het analyseren en oplossen van eerstelijns meldingen (zoals problemen met inloggen, verstoringen van applicaties, problemen met beeldbellen, et cetera).
Wat vragen wij?
Je voldoet minimaal aan de volgende functie eisen:
- MBO ICT niveau 4 opleiding of aantoonbare servicedesk ervaring;
- Ruime kennis van Windows en Microsoft Office 365;
- Zelfstandige en proactieve werkhouding.
Daarnaast vinden wij de volgende competenties belangrijk:
- Goede basiskennis ICT (zoals IT netwerken, hardware, software voor beeldbellen, enz.);
- Kennis van Windows Active Directory en Azure Active Directory;
- Kunnen werken met een ticketsysteem zoals TOPDesk;
- Enthousiasme om problemen van de klant op te lossen;
- Flexibel en collegiaal;
- Probleemoplossend vermogen;
- Goed om kunnen gaan met drukte en hectiek.
Wat bieden wij?
We bieden je een leuke werkomgeving met informele werksfeer en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. De functie wordt ingeschaald in schaal FWG 40, de trede wordt bepaald op basis van opleiding en aantoonbare relevante werkervaring.
Daarnaast ontvang je:
- Arbeidsovereenkomst van een jaar met zicht op een vaste aanstelling;
- Een eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantietoeslag (8%);
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling bij PFZW, collectiviteitskortingen voor zorgverzekeringen en voor een arbeidsongeschiktheidsverzekering, deelname aan het fietsplan;
- Mogelijkheid om fiscaal aantrekkelijk je reiskosten te compenseren;
- Een werkplek binnen een financieel gezonde organisatie met intern korte lijnen.
Solliciteren
Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Stuur dan jouw sollicitatie o.v.v. ‘(Junior) Servicedeskmedewerker’ voor 10 december 2023 naar: vacatures@inter-psy.nl. Je mag je sollicitatie richten aan Wieger van der Wier, Hoofd ICT.
Overige informatie
Voor nadere informatie kan je contact met ons opnemen door je vraag of terugbelverzoek te mailen naar vacatures@inter-psy.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.